SN/T 4651.6-2017 检验检疫IT服务管理规范第6部分:发布管理

SN/T 4651.6-2017.IT service management specification of inspection and quarantine-Part 6: Release management. 1范围 SN/T 4651.6规定了检验检疫IT服务管理中发布管理的总体要求、流程要求、人员要求、实施要求、工作日志要求、发布接口方面的具体要求。 SN/T 4651.6适用于指导和评估检验检疫机构IT服务管理工作。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单适用于本文件。 GB/T 24405.1信息技术服务管理第1部分:规范 3术语和定义 GB/T 24405.1界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 24405.1中的某些术语和定义。 3.1服务管理service management 为满足业务需求对服务进行的管理。 [GB/T 24405.1-2009,定 义2.14] 3.2服务级别协议service level agreement;SLA 服务提供方和顾客之间签署的、描述服务和约定服务级别的协议。 [GB/T 24405.1- 2009,定义2.13] 3.3发布release 经测试且被引人实际运行环境的新配置项和(或)变更的配置项的集合。 [GB/T 24405.1-2009,定义2.10]