JT/T 29.23-93 交通行业工人技术等级标准港口港口售票员

JT/T 29.23-93 Technical grade standards for workers in the communications industry-Harbour-Harbour ticket sellers. 1主题内容与适用范围 JT/T 29.23规定了港口售票员的等级、应知和应会。 JT/T 29.23适用于沿海和内河港口售票员的培训、考核和使用。 2引用标准. JT 26交通行业 工人技术等级标准总则 3技术要求 根据JT26的规定,港口售票员分为初级和中级两个等级。 3.1 初级港口售票员 熟知售票业务;了解售票业务的相关知识;能独立处理售票工作中的-般业务问题。 3.1.1 应知: a.有关财会制度和客运业务知识; b.客票的格式、标记和等级种类; c.发售航线的船舶名称、航行时间到达各港的里程、时间和各等级票价; d.客运售票的有关规定、当班船期、售票计划、联运要求; e.免票.半价票、优先购票的条件和办理联运客票的手续; f. 常用单据、报表的内容及作用; 客船载客定额。 3.1.2 应会: a.使用售票工具,发售客 票及办理退、补票手续; d.唱收、唱付并向旅客介绍发售航线窗口、票额和舱位等级情况; c.按规定和实际情况为军、公、要、急对象和港、澳.台、侨胞、外宾办理船票;