JT/T 934-2014 城市公共汽电车驾驶员操作规范

JT/T 934-2014 Operation regulations for urban bus and trolleybus driver. 1范围 JT/T 934规定了城市公共汽电车驾驶员行车准备、运行服务、安全驾驶、收车后检查以及突发事件的处置等基本程序和要求。 JT/T 934适用于城市公共汽电车驾驶员的操作。 2术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1起点站origin station 运营车辆按调度指令开始单程载客运行的车站。也称始发站。 2.2终点站destination station 运营车辆按调度指令结束单程载客运行的车站。 2.3首末班车frst-run and final-run vehicle 在一条线路上的- -个方向,每天发出的最先和最后-班运营车。 2.4例行保养routine maintenance 每天对运营车辆进行的检查、补给、清洁等作业。 2.5服务用语service terms 在客运服务中使用的礼貌、文明、准确、规范的语言。 3一般要求 3.1 应熟知车辆性能,遵守交通安全法规，安全第- ,预防为主，节约能耗。 3.2工作时应按 照规定着装，佩戴放置服务证、卡,身体处于正常状态。 3.3 衣着整洁、仪表端庄、举止大方、文明礼貌。. 3.4 应熟知本线路沿途站名,了解沿途主要机关单位、商业网点、.旅游景点、公共服务设施、 街道和道路名称及换乘线等。 3.5 应使用普通话服务,语速适中,用语文明。根据需要,可采用方言或外语服务。