RB/T 024-2019 合格评定 服务认证技术应用指南

标准号：RB/T 024-2019 标准名称：合格评定 服务认证技术应用指南 英文名称：Conformity assessment--Guidelines for application of service certification technique 标准格式：PDF 发布时间：2019-06-26 实施时间：2019-07-01 标准大小：1.86M 标准介绍：本标准给出了服务认证方案及其支撑方案的技术方法、技术工具和文件化信息方面的应用指南。本标准适用于第三方合格评定机构对特定服务认证评价活动中应用的技术方法。本标准也可用于第一方、第二方对特定服务的合格评定活动。 服务认证的技术方法与产品认证具有显著的差异，本标准旨在合格评定功能法框架内提供服务认证技术指南，以控制或降低由服务的典型特征导致认证过程及其结果的不确定性。 本标准提供了服务认证方案及其服务认证模式及其组合、服务认证对象选取、服务特性测评和服务管理审核等应用技术，可为应用GB/T27000-2006中附录A给出的合格评定功能法，以及应用RB/T301和RB/T314相关要求和内容实施服务认证提供技术指南 本标准有助于促进服务认证结果有效性和一致性，为消费者、用户以及更为广泛的利益相关方树立关于特定服务满足要求的信心，以此来解决他们对特定服务的关注，并对服务认证结果的承认提供了技术基础。这种承认将有助于促进全球化服务贸易活动。 本标准可作为国家或地区对实施服务认证的合格评定机构认可和(或)协议集团同行评审的基础技术条件之一。