GB/T 34077.1-2017 基于云计算的电子政务公共平台管理规范第1部分:服务质量评估

GB/T 34077.1-2017. 1范围 GB/T 34077的本部分规定了基于云计算的电子政务公共平台服务质量评价指标体系、评估实施组织,评估实施程序,评估结果及应用,服务提供质量评测方法.基础设施资源利用率评测方法等。 GB/T 34077.1适用于基于云计算的电子政务公共平台的服务质量评估。 注:除非特殊说明,以下各章中“电子政务公共平台”均指"基于云计算的电子政务公共平台”。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 34078.1--2017基于云计算的电子政务公共平台总体规范第1部分:术语和定义 3术语、定义和缩略语 3.1术语和定义 GB/T 34078.1-—2017界定的术语和定义适用于本文件。 3.2缩略语 下列缩略语适用于本文件。 ARP:地址解析协议(Address Resolution Protocol)BGP:边界网关协议(Border Gateway Protocol)CPU:中央处理器(Central Processing Unit) DDoS:分布式拒绝服务(Distributed Denial of Service)IP:互联网协设(Internet Protocol) IDC:互联网数据中心(Internet Data Center)KPI:关键绩效指标(Key Performance Indicators)KQI:关键质量指标(Key Quality Indicators)MAC:媒体访问控制(Media Access Control)PC:个人电脑(Person Computer) RAID:磁盘阵列(Redundant Arrays of Inexpensive Disks)RPO:恢复点目标(Recovery Point Objectives) RTO:恢复时间目标(Recovery Time Objective)SLA:服务等级协议(Service Level Agreement)